Medior ICT Servicedesk Medewerker | 40 uur | Centrale Diensten

Bij Crystal ICT zien wij elke dag opnieuw wat ICT kan betekenen in de maatschappij. Wij geloven dat betekenisvolle ICT medewerkers en cliënten helpt om te zijn wie ze willen zijn en te doen wat ze willen doen. Al meer dan 15 jaar dragen wij bij aan het werkplezier van medewerkers en ondersteunen we organisaties met ICT-beheer en de transitie naar de moderne Microsoft 365-werkplek en Azure Cloud.

Argos Zorggroep is een innovatieve zorginstelling in de regio Schiedam. Wij noemen ouderenzorg nieuwerezorg en zetten in op technologie, innovatie en werkplezier. Wij bieden onze medewerkers volop ruimte voor ontwikkeling en stimuleren initiatieven die bijdragen aan de zorg van morgen.

Wat ga je doen?

Als Medior ICT Servicedeskmedewerker bij Crystal ICT ondersteun je de ICT-omgeving van Argos Zorggroep. Je bent verantwoordelijk voor 1e- en 2e-lijns beheer en bewaakt en monitort de systeemperformance. Jij bent de spin in het web die incidenten en aanvragen registreert, analyseert en opvolgt via TOPdesk of direct vanuit de lijn.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteunen van Microsoft 365 en Citrix-gebruikers bij incidenten en storingen.
• Werkplekbeheer op locatie bij zorginstellingen van Argos Zorggroep in regio Schiedam.
• Installeren, configureren en updaten van ICT-hardware, zoveel mogelijk geautomatiseerd via Intune, Autopilot en Endpoint Manager.
• Onderhouden van de CMDB (Configuratiemanagement Database).
• Schakelen met leveranciers en coördineren van externe support.
• Uitvoeren van interne projecten en werkplekbeheer-gerelateerde opdrachten.

Wat breng je mee?

• Mbo-niveau 4 diploma in ICT-beheer of vergelijkbaar.
• Ervaring als ICT Servicedeskmedewerker in een Office 365 en/of Citrix omgeving met meer dan 200 gebruikers.
• Kennis van één of meerdere van de volgende producten:
• Microsoft Azure AD, Windows Server 2012 en nieuwer, Office 365, Intune, Citrix, VMware, RES/Ivanti, Veeam en TOPdesk.
• Communicatief sterk, proactief en een echte teamplayer.
• In het bezit van een rijbewijs B.

Wat bieden wij jou?

• Een leuke baan van 40 uur per week, met een organisatie waar werkplezier voorop staat.
• Een goed salaris en een uitstekende pensioenregeling.
• Mogelijkheid om parttime of fulltime te werken (aantal uren bespreekbaar).
• Een laptop om je werk optimaal uit te voeren.
• Doorgroeimogelijkheden en trainingen/certificeringen om jezelf te ontwikkelen.
• Jaarlijks Crystal ICT-weekend en andere gezellige bedrijfsuitjes.

Werktijden en locatie

Je werkt vanuit Argos Zorggroep in Schiedam, maar je bezoekt ook verschillende zorglocaties binnen de regio.

Bereikbaarheid:

• Fiets: Goed bereikbaar met veilige fietsenstallingen.
• Openbaar vervoer: Op loopafstand van bus- en tramhaltes.
• Auto: Gratis parkeergelegenheid bij alle locaties.